Under upphandlingsprocessen

När upphandlingen väl inletts är det av största vikt att rätt frågor står i fokus.

Be anbudsgivare förklara vilken metodik och vilket arbetssätt som kommer användas, och varför leverantören anser den vara mest kvalitativ.
Be anbudsgivare beskriva vilken introduktion och vidareutbildning som kommer att ges medarbetarna på det aktuella uppdragen. Detta är särskilt viktigt för att få information hur leverantören konkret tänker arbeta med den metodik man anser fungerar bäst.
Poängsätt svaren och utvärdera med en bra fördelning mellan kvalitet och pris.
Efterfrågas larmsystem och personlarm måste upphandling ske från en auktoriserad larmcentral. Vissa företag säger sig ha larmcentral utan att vara godkända. Be alltid att få se tillståndet från Länsstyrelsen.
Undvik tjänster och uppdrag som kan leda till arbete som motverkar kommunens syfte. Är uppdraget möjligt att förena med leverantörernas metodik och arbetssätt eller riskerar arbetet att bli kontraproduktivt?
Beskriv noggrant problembilden och de utmaningar som kommunen har och behöver hjälp med att åtgärda. Att enbart ange bemanning eller antal timmar kan göra det svårt att styra kvalitet i arbetet.

Säkerställ att kraven går att utvärdera

Krav på kvalitet behöver vara tydliga, relevanta och möjliga att följa upp. Det kan exempelvis handla om kompetens, kontinuitet, bemanning, rapportering, incidenthantering och samverkan.

Det är viktigt att utvärderingsmodellen speglar det som faktiskt är viktigt för säkerhetsleveransen – inte bara lägsta pris.

Kontrollera rätt behörighet

Olika säkerhetstjänster kräver olika auktorisationer, utbildningar och godkännanden. Säkerställ därför att anbudsgivaren har rätt behörighet för de tjänster som upphandlingen omfattar.

Fördjupa dig i BYA guide Upphandla säkerhet

BYA – Bevakningsbranschens Yrkes- och Arbetsmiljönämnd – har tagit fram guiden Upphandla säkerhet – Guide för offentlig upphandling av bevakningstjänster. Guiden är ett praktiskt stöd för offentliga beställare och upphandlare som vill ställa rätt krav, väga kvalitet mot pris och skapa bättre förutsättningar för en trygg och hållbar säkerhetsleverans.

Läs gärna också Säkerhetsföretagens artikel om varför guiden är ett viktigt verktyg vid upphandling av säkerhetstjänster.

Att upphandla säkerhet är svårt – här är guiden som ger stöd att ställa rätt krav – Säkerhetsföretagen

Rapporter om upphandling – Säkerhetsföretagen